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お支払いのタイミングは? ● 基本的には全額前入金をお願いしております。 ● 但し製作内容が変動的(修正がどの程度あるかわからない)、 または製作物が大きなものの場合は製作費の半分程度を前入金、 完成後残りをお支払いいただくようお願いしております。 ● お引き取りの場合は現品と引き換えになります。 ただし製作物が大きい場合、または修正が多い場合は、 一部前入金をお願いすることがございます。 振込先は? ● 振り込み先は以下のとおりです。(どちらかになります) 　　ゆうちょ銀行 　　百十四銀行 ● 振込名義人がご発注者様と異なりますと入金確認が遅れる場合がございます。ご入金の確認が遅れると対応が遅くなります。恐れ入りますが、ご入金後、お振込みのお知らせをいただければと存じます。※振り込み手数料はお客様ご負担となります。ご希望の方には領収書をメールにてお送りさせていただきます。郵送ご希望の場合は発送手数料が別途発生します。 キャンセル無料の範囲 ● お見積り〜構成(画面にどの構図で入れるか)まではキャンセルは無料です。構成とはパソコン上で構図のシミュレーションをしてバランスを整えお客様に確認していただくためのラフデザインです。 キャンセル料金が発生 ● 下書きに着手した段階からキャンセル料金が発生します。 下書きとは、画用紙に下書きを描いた状態のことを指します。 ● お客様都合によるキャンセルは製品(紙の絵)を納品するかどうかにかかわらずそれまでかかった製作費を請求させていただきます。 納品後の返品 ● オリジナル製作のため納品後の返品はいたしかねます。似顔絵納入後に届いた絵が気に入らなかった、不要になったなどの理由のお客様都合による返品はできません。 破損があった場合 ● 似顔絵の用紙に破損が合った場合用紙の端が少し曲がった程度の破損による返品はご容赦ください。 ● 以下の場合はご相談ください。 ・水に濡れて絵が変形した ・1cm以上の破れがある ・大きく破れる ・修復不可能なほど折れ曲がっている 額縁に関すること ● 簡易額郵送時、または納品時に破損が発生した場合、簡易額はサービス品になりますので返品.交換はお受け出来ません。 ● 注文した額に破損がある場合、破損部分の写真をお送りください。 ● 注文した額がサイズ違いの場合は着払いにて返品してください。 サイズ違いとは1cm以上の差があることとさせていただきます。 ● 注文した額と絵のサイズが1〜2mm異なり、額に収まらない場合はたいへんお手数ですがお客様の方で切断していただくようお願い申し上げます。額の方が1〜2mm小さいということはあり得ることですのでその際、額や絵の返品は一切お受けできません。 著作権について ● 絵の著作権は基本的には描いた人物のものとなります。絵の著作権はKARENが所有します。著作権とは「これは私が作った」と主張できる権利のことを言います。作成した作品は当サイト、またはSNS等にてご紹介させていただきます。 使用権について ● 使用権とはその絵を自由にお使いいただける権利のことです。お客様は絵の画像(写真)をSNS等で自由に公開.ご使用頂けます。 複製品の2次的使用 ● 絵の複製(写真撮影によるデータ)を自由にご使用頂けます。任意で作製した複製品を自由に製作.販売することができます。 例)似顔絵をグッズ(ステッカー.Tシャツ.ポスター.缶バッチ等) 　 にして販売 　 写真データを写真販売サイトにて販売 　 絵を飾って有料の展覧会を開催する。 梱包方法の一例をご紹介しております。用紙のサイズや額の大きさ、またこちらで保管している梱包材の種類によって梱包方法が異なります。小さい用紙は簡易的なものになります。大きな用紙になるほど、折れ対策が厳重になります。※必ずしも写真の通りではございませんのでご了承ください。 画用紙をビニールに入れ、厚紙に挟み発砲シートでくるみます。 領収書を添えて養生プチシートを巻き、ビニールテープで留めます。 養生プチでくるんだものを、梱包材で巻き、送り先を記入して送付します。 額に直接触れる部分は新品の緩衝材でくるみます。 額のフレーム部分の衝撃を可能な限り和らげるよう四隅の緩衝材を強化します。 外側は包装紙で包みます。破けないようにガムテープで隙間を埋めます。 上から宛名シールを貼ります。 Q. 急いでいますが対応してもらえますか? できるだけ対応できるよう調整させていただきます。ご相談ください。 Q. プレゼント用ですがメッセージを入れてもらえますか? メッセージの追加、可能です。文字数により、別途料金になります。お問い合わせいただき、メッセージの内容をお送りください。お見積りを作成します。 Q. 昔のプリントの写真でも作れますか? プリントの写真でも大丈夫ですが、小さく写っているものは詳細な部分を表現できません。わかりにくい写真の場合の「似ていない」という問題の修正は別途費用が発生しますのでご了承ください。 Q. 人物を入れての肖像画は作れますか? 問題ございません。お見積りさせていただきます。 Q. 写りが悪いのですが、かわいく描いてもらえますか? 目を少し大きくするなど、わかりやすい修正であれば問題ございません。顔の雰囲気そのものの問題であれば「何がかわいいのか」が明確になっていない場合はお断りする場合がございます。また修正内容により、別途修正費が発生します。 Q. 額も一緒に買えますか? 絵のサイズに合わせた額のお取り扱いをしております。ご相談ください。 Q. 作ったイラストでポストカードを作製したいのですが 問題ございません。ポストカード等、ご自由にグッズ製作いただけます。 こちらでもグッズ製作取り扱っております。ご相談ください。 このページについて ペット似顔絵.肖像画製作を利用される方のために、製作以外の「お支払い」「キャンセルポリシー」「著作権」「梱包方法(写真付で解説しております)」「よくある質問」をまとめました。お取引で何か疑問に思うこと、知りたいことがございましたらこちらのページを参考にしていただければと思います。 ご依頼をご検討中の方は必ず製作コース各ページにあります全体の流れをご確認ください。また製作概要についてもご理解ください。 ご依頼ご検討中の方は製作コース各ページにの製作料金をご確認下さい。料金はサイズや文字入り.なしなど状態によって異なります。ご不明な場合はお問合せ下さい。 お電話.ライン.メールでもご質問をお受けしております。 営業は月曜から金曜日まで。時間は9:00〜18:00頃までです。土日祝日も気まぐれで電話に出ることがあります。18:00以降は電源を切っております。 ご質問のある方は具体的にお願いいたします。 資料があれば一緒に添付でお送り下さい。 下のQRコードをラインの「お友達追加」から読み込んでください。ラインのIDは「ds.kawada」個別の名前は「ドリームストラテジー」です。ご質問のある方は具体的にお願いいたします。 ライン・メールにてご質問された方も併せてお問合せフォームからのご入力をお願いいたします。フォームからのご入力を頂かずにラインからメッセージのみを頂いた場合、ご質問の内容によっては、対応できない場合がございます。 基本的には電話.メール.ラインのみの対応(非対面)で面談でのお打ち合わせは行っておりません。ただし製作内容により面談お打ち合わせをする場合がございます。

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